Terms of Service

১. শর্তের গ্রহণযোগ্যতা

আমাদের ওয়েবসাইট আকরাম ডিজিটাল (Akram Digital) (এখানে পরে আমরা/আমরা সাধারণভাবে “ওয়েবসাইট” বা “আমরা/আমরা” বলবো) ব্যবহার করার আগে, দয়া করে এই শর্তাবলীটি সম্পূর্ণ পড়ে এবং স্বীকৃতি প্রদান করে পড়ুন। ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে আমরা/আমরা-র সাথে একমত হতে স্বীকার করেন। যদি সম্মতি না দিন, তাহলে আমাদের ওয়েবসাইট এবং আমাদের সেবা গ্রহণ থেকে আপনি বিরত থাকুন।

২.আমাদের সেবাসমহূ

এএইচ ডিজি ডিজিটাল মার্কেটিং সম্পর্কিত সেবাসমূহ প্রদান করে থাকে। যেমনঃ এসইও (সার্চ ইঞ্জিন অপটিমাইজেশন), গুগল এডস, ওয়েবসাইট ডিজাইন এবং ডেভোলাপমেন্ট, সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং ইত্যাদি সেবা প্রদান করে থাকে। এসব সেবার শর্তাবলী নিম্নে রয়েছে।

একনজরে আমরা যেসব ওয়েবসাইট বা ব্যবসার জন্য সেবা দিয়ে থাকিঃ

  • শিক্ষা ও প্রাতিষ্ঠানিক ওয়েবসাইট।
  • ক্ষুদ্র থেকে বড় যেকোনো ধরনের ব্যবসায়ীক ওয়েবসাইট বা তাদের ব্যবসা।
  • ট্রাভেল, রেসিপি, রেস্ট্রুরেন্ট, এলাকা, ব্যক্তিগত, সামাজিক, ব্লগিং, মার্কেটিং ওয়েবসাইট।
  • স্বাস্থ্য বা চিকিৎসা, ফাইনেন্স বা আর্থিক লেনদেনকারী ওয়েবসাইট (শুধুমাত্র ওয়েবসাইট ডেভোলাপমেন্ট) করা যাবে। মার্কেটিং করার ক্ষেত্রে বিবেচনা পূর্বক জানানো হবে, সেক্ষেত্রে আপনার বৈধ লাইসেন্স থাকা বাধ্যতামূলক।

৩.১. নিষিদ্ধ নিছ (Niche) যা আমরা সেবা প্রদান করি না

  • মদ্য বা মাদক জাতীয় পণ্য বা ওয়েবসাইট ।
  • জুয়া, বেটিং বা ক্যাসিনো সম্পর্কিত ওয়েবসাইট ।
  • অশ্লীল বা পর্ন জাতীয় ওয়েবসাই…
  • দেশ, জাতি, ধর্ম, বর্ণ, নির্দিষ্ট গুষ্টি কে হেয় বা মানহানী কিংবা ক্ষতি করা হয় এমন কোন কাজ।
  • অবৈধ পণ্য যা বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী বৈধ নয় এমন কোন পণ্য বা সেবার ওয়েবসাইট ।
  • ভার্চুয়াল মূর্দা বা ক্রিপ্টো-কারেন্সি ওয়েবসাইট বা পণ্…
  • এমন কোন ব্যবসা যা বাংলাদেশে বৈধ নয়।
  • এমন কোন পণ্য বা সেবার বিজ্ঞাপন যা গুগল, মেটা, মাইক্রোসফট দ্বারা নিষিদ্ধ।
  • কোনো প্রকার চিকিৎসা, স্বাস্থ্য কিংবা বিনা-অনুমতিত আর্থিক লেনদেনকারী প্রতিষ্ঠান ।

৪. ডেলিভারী বা হস্তান্তর সময়সীমা

৪.২. প্রজেক্ট ভিত্তিক কাজের সীমা

একটি সাধারন ওয়েবসাইট তৈরি করার জন্য সর্বনিম্ন তিন (৩) দিন থেকে দশ (১০) দিন সময় লাগতে পারে। তবে যদি ওয়েবসাইট অনেক বড় বা ফাংশনালিটি সমৃদ্ধ্য হয়, তাহলে তা ত্রিশ (৩০) দিন থেকে দুই-তিন (২-৩) মাসও লেগে যেতে পারে।

ওয়েবসাইট ধরনসময়সীমা
৫-১০ পেজ-এর ওয়েবসাইট৩-৫ দিন
১০-২০ পেজ-এর ওয়েবসাইট৪-১০ দিন
২০-৪০ পেজ-এর ওয়েবসাইট১০-১৫ দিন
৫০+ পেজ এর ওয়েবসাইট৩০ দিন+
কাস্টোম-পেজবিবেচনা করা হবে

৫.সেবা গ্রহণকাররীর আচরণ

আপনি ওয়েবসাইট বা সেবাসমূহের সঠিক কার্যকারিতা ব্যাহত বা হস্তক্ষেপ করতে পারে এমন কোনও কার্যকলাপে জড়িত না হতে সম্মত হয়েছেন। এর মধ্যে রয়েছে, অননুমোদিত কোন কিছু প্রবেশের চেষ্টা করা, ক্ষতিকারক কোড প্রেরণ করা, বা ডেটা মাইনিং এর যেকোন প্রকারে জড়িত নয় তার নিমিত্বে।

৬. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

এই ওয়েবসাইট এর সকল প্রকার গ্রাফিক্স, লোগো, সফটওয়্যার, টেক্সট ইত্যাদি সকল কিছুই আকরাম ডিজিটাল এর দ্বারা সংরক্ষিত। আপনি এটি বিনা অনুমতিতে ব্যবহার করার অধিরকার রাখেন না।

৭. গোপনীয়তা নীতি

আমাদের ওয়েবসাইটটি ব্যবহারে আপনি আপনার প্রাইভেসি নিয়ে গুরত্ব দিয়ে থাকি, আমরা আপনার কি কি তথ্য সংগ্রহ করি, এবং আপনার তথ্য গুলো কিভাবে ব্যবহার করি, তা আমাদের গোপনীয়তার নীতি-তে ভালো ভাবে উল্লেখ রয়েছে।

৮. ফেরতনীতি

৮.১. ডিজিটাল সেবা অর্ডার

  • আপনি যদি আপনার ক্রয় সম্পর্কে আপনার মন পরিবর্তন করেন তবে আপনাকে প্রতিদান দেওয়া হবে; যাইহোক, যদি আমরা আমাদের প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী আপনাকে পরিষেবা প্রদান করতে ব্যর্থ হই তবে শুধুমাত্র সেই সেবাসমূহের ক্ষেত্রেই ফেরত দেওয়া হবে।
  • আপনার যদি সাবস্ক্রিপশন থাকে, এবং আমরা আপনার কাজের বিশ (20) শতাংশেরও কম করি, আপনি আমাদের কাছে ফেরত নীতির জন্য আবেদন করতে পারেন। যাইহোক, যদি এর থেকে বেশি হয়, আপনি কোন টাকা ফেরত পাবেন না।
  • কাস্টমাইজড বা ব্যক্তিগতকৃত সেবাগুলির জন্য কোনও ফেরত অনুরোধ গ্রহণ করা হয় না।
  • মূল্য ফেরত এবং পণ্য ফেরত নীতিতে আপনাকে বাধ্য থাকতে হবে।
  • বালিতকরন ফি’স প্রযোজ্য।

৮.২. অ-ফেরতযোগ্য পণ্য/সেবা

আমাদের কাজের অগ্রগতিতে, আমাদের বিভিন্ন পণ্য/পরিষেবা যেমন থিম, প্লাগইন, টুলস, সফ্টওয়্যার, সফ্টওয়্যার অ্যাজ সার্ভিস (SaaS) ইত্যাদি ক্রয় করতে হবে৷ যা প্রায়শই ফেরতযোগ্য নয়৷ ফলস্বরূপ, আপনি আপনার ব্যবসার জন্য সেগুলি কেনার ফলে তাদের পণ্য/সেবা ফেরত নীতি অনুযায়ী আমাদের কাছ থেকে একটি ফেরত অনুরোধ করতে পারেন। যদি তা গ্রহনযোগ্য হয়, তাহলে তা আমাদের সার্ভিস চার্জ বাদে আপনাকে ফেরত দিবো।

৮.৩. কাস্টমাইজড ওয়েবসাইট অর্ডার

আমাদের ওয়েবসাইটে তালিকাকৃত যেকোনো কাস্টমাইজড ওয়েবসাইট তৈরি করার জন্য অর্ডার করতে পারেন। সেক্ষেত্রে আপনি নিম্ন লিখিত কারনে তা ফেরত দিতে পারবেনঃ

  • সময় মত কাজ শেষ করতে না পারলে।
  • ভুলে/ভুল থিম অর্ডার করেছেন।
  • মন পরিবর্তন (২৪ ঘণ্টার মধ্যে) ।

যেসব ক্ষেত্রে কাস্টমাইজড ওয়েবসাইট অর্ডার ফেরত দেওয়া যাবে নাঃ

  • আপনার ওয়েবসাইটে হোস্ট করা হয়েছে এমন।
  • আপনার ডিজাইন পছন্দ হয় নি।
  • আপানর সাইট রেডি, কিন্তু আপনি এখন অন্যটি চাওয়া।
  • আপনি নিজে কোনো কোড/ফাইল সরিয়ে বা ডিলিট করে ডিজাইন নষ্ট করা।
  • আপনি নিজে ওয়েবসাইট পরিচালনা করতে পারছেন না।
  • ওয়েবসাইটে ভাইরাস আক্রমণ হয়েছে।
  • আপনার ডোমাইন/হোস্টীং এর সমস্যা বা মেয়াদ নেই।

৯.৩. মূল্য পরিশোধের ব্যর্থতা এবং দ্বায়

বিকাশ, নগদ, রকেট, বা কোন ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে মূল্য পরিশোধের সময় তা ব্যর্থ হলে উক্ত সমস্যাটিড় আমরা বা এএইচ ডিজি দ্বায়ী বা এর দ্বায় স্বীকার করবে না।

উক্ত সমস্যা নিয়ে আপনার সংস্লিষ্ট (বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংকিং) গুলো থেকে সাহায্য নিতে হবে। এসব পেমেন্টের নিরাপত্তার জন্য আমরা কাজ করি না।

প্রতিটি আর্থিক লেনদেনকারী প্রতিষ্ঠানদের নিজস্ব সত্তা রয়েছে, যা তাদের গ্রাহকদের নিরাপত্তা দিয়ে থাকে।

১০. বিক্রয়োত্তর সাপোর্ট বা সহায়তা

আমাদের কাছ থেকে সেবা ক্রয় করার পর থেকেই আপনি উক্ত সেবার অধিনে পরবর্তি সহায়তা পেয়ে থাকবেন।

১০.১. ওয়েবসাইট ডিজাইন/ডেভোলাপমেন্ট সাপোর্টঃ

আপনি ওয়েবসাইট ডিজাইন/ডেভোলাপমেন্ট ক্রয় করার পর থেকে আমরা আপনার সাইটটি সম্পূর্ন রূপে ডেমো তে দেখানো মতে শেষ করে আপনার কাছে হস্তান্তর করবো।

এর মধ্যে আপনার দেওয়া ইমেজ, টেক্সট, লোগো ইত্যাদি দিয়ে আপনার চাহিদা মত করে দেওয়া হবে।
এর পরেও যদি সূক্ষ্য পরিবর্তন দরকার হয়ঃ

  • নতুন লোগো পরিবর্তন।
  • একটি প্যারাগ্রাফ পরিবর্তন।
  • কন্ট্রাক তথ্য পরিবর্তন।
  • ওয়েবসাইট এর কোনো সাধারণ সমস্যা, যা করতে ১০ মিনিটের বেশি সময় লাগবে না।

এগুলোতে আপনাকে আগামি ৬ মাস সাপোর্ট দেওয়া হবে ফ্রি।

১০.২. যেসব সাপোর্ট নিতে আপনাকে টাকা পরিশোধ করতে হবেঃ

  • নতুন পেজ সংযোজন
  • ওয়েবসাইট এর ডিজাইন পরিবর্তন
  • ফাংশন সংযোজন
  • কোড/ফাইল সংযোজন
  • কন্টেন্ট (ইমেজ/টেক্সট/ভিডিও/জিআইএফ) ইত্যাদি নতুন করে সংযোজন।

টাকার পরিমান আপনার চাহিদা মত সেবার উপর নির্ভর করবে, যা আমাদের এবং আপনার মত বিনিময়ের পরেই নির্ধারিত হবে।

১৩. শর্তের পরিবর্তন

আকরাম ডিজিটাল যেকোন সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের জন্য পর্যায়ক্রমে এই শর্তাবলী পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। যেকোন পরিবর্তন পোস্ট করার পর আপনার ওয়েবসাইটটির ক্রমাগত ব্যবহার সেই পরিবর্তনের স্বীকৃতি গঠন করে।

Effective Date: May 11, 2024

These Terms of Service (“Terms”) govern your access to and use of the Akram Digital website (the “Service”) operated by Akram Digital (“us,” “we,” or “our”).

Acceptance of Terms

By accessing or using the Service, you agree to be bound by these Terms. If you disagree with any part of the terms, then you may not access or use the Service.

Services Offered

We provide website design and development services through the Service.

Content Ownership

The content on the Service, including the design, text, graphics, logos, images, and other materials (the “Content”), is protected by copyright, trademark, and other intellectual property laws. You may not modify, publish, transmit, reverse engineer, participate in the transfer or sale of, create derivative works from, or exploit any of the Content, in whole or in part, without our prior written consent.

User Warranties

You represent and warrant that:

  • You have the legal capacity to enter into this agreement.
  • You will use the Service in accordance with these Terms.
  • You will not use the Service for any illegal or unauthorized purpose.

Termination

We may terminate or suspend your access to the Service without prior notice or liability for any reason whatsoever, including but not limited to your breach of these Terms.

Payment Terms

Specific payment terms will be outlined in a separate agreement for each project.

Disclaimer

The Service is provided “as is” and “as available” without warranties of any kind, express or implied. We disclaim all warranties, including but not limited to, implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, and non-infringement.

Limitation of Liability

In no event shall we be liable for any damages, including but not limited to, direct, indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages arising out of or related to your use of the Service.

Indemnification

You agree to indemnify and hold us harmless from any claims, demands, losses, liabilities, costs, and expenses, including reasonable attorney’s fees, arising out of or related to your use of the Service.

Governing Law

These Terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of Bangladesh, without regard to its conflict of law provisions.

Dispute Resolution

Any dispute arising out of or related to these Terms will be settled by binding arbitration in accordance with the Arbitration Rules of the Bangladesh National Arbitration Council. The arbitration shall be conducted in Dhaka, Bangladesh.

Entire Agreement

These Terms constitute the entire agreement between you and us regarding your use of the Service and supersede all prior or contemporaneous agreements, communications, and proposals, whether oral or written.

Severability

If any provision of these Terms is held to be invalid or unenforceable, such provision shall be struck down and the remaining provisions shall remain in full force and effect.

Changes to Terms of Service

We may update our Terms of Service from time to time. We will notify you of any changes by posting the new Terms of Service on this page.

Contact Us

If you have any questions about these Terms, please contact us: